Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. július 6-tól
Weboldal: sutesnelkul.hu

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, a sutesnelkul.hu weboldal üzemeltetője milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, kik férhetnek hozzá az adatokhoz, valamint milyen jogok illetik meg az érintetteket.

A sutesnelkul.hu weboldalon webshop működik. A vásárláshoz felhasználói fiók létrehozása nem szükséges, a weboldal nem biztosít külön regisztrációs felületet.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: HM Marketing Kft.
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
Adószám: 27850107-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-247760
E-mail: info@sutesnelkul.hu
Weboldal: sutesnelkul.hu

A jelen tájékoztatóban „Adatkezelő” alatt a HM Marketing Kft.-t kell érteni.

2. A kezelt adatok köre és célja

Az Adatkezelő az alábbi adatkezelési célokhoz kapcsolódóan kezel személyes adatokat:

• a weboldal működtetése,
• webshopos rendelés kezelése,
• digitális termék értékesítése és kézbesítése,
• online fizetés kezelése,
• számlázás,
• ügyfélszolgálati kapcsolattartás,
• cookie-hozzájárulások kezelése,
• statisztikai mérés,
• hirdetésmérés és remarketing,
• felhasználói élmény elemzése.

3. Weboldal látogatása és technikai működés

A weboldal megnyitásakor a weboldal technikai működéséhez szükséges adatok automatikusan keletkezhetnek.

Kezelt adatok köre:

• IP-cím,
• böngésző típusa és verziója,
• operációs rendszer,
• látogatás időpontja,
• meglátogatott oldalak,
• technikai naplóadatok,
• a weboldal működéséhez szükséges sütik által tárolt technikai azonosítók.

Adatkezelés célja:

• a weboldal biztonságos működtetése,
• hibák felismerése és javítása,
• jogosulatlan hozzáférések és visszaélések megelőzése,
• a weboldal megfelelő betöltésének biztosítása,
• a webshop és a fizetési folyamat működésének biztosítása.

Adatkezelés jogalapja: az Adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos és rendeltetésszerű működtetéséhez.

Adatkezelés időtartama: a technikai naplóadatokat az Adatkezelő, illetve tárhelyszolgáltatója a szükséges ideig, a tárhelyszolgáltató által meghatározott időtartamig, jellemzően legfeljebb 90 napig kezeli, kivéve, ha biztonsági incidens, visszaélés gyanúja vagy jogi igény érvényesítése miatt hosszabb megőrzés szükséges.

4. Webshopos rendelés kezelése

A sutesnelkul.hu weboldalon történő vásárlás során az Adatkezelő a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli. A vásárláshoz felhasználói fiók létrehozása nem szükséges.

Kezelt adatok köre:

• név,
• e-mail cím,
• számlázási név,
• számlázási cím,
• rendelés azonosítója,
• megrendelt termék neve,
• rendelés összege,
• fizetési státusz,
• rendelés dátuma,
• a vásárlással kapcsolatos kommunikáció tartalma.

Amennyiben a checkout oldalon telefonszám vagy egyéb adat megadása is szerepel, az Adatkezelő ezeket is kezelheti a rendelés teljesítése és a kapcsolattartás érdekében.

Adatkezelés célja:

• a rendelés fogadása,
• a vásárlás teljesítése,
• digitális termék vagy hozzáférés kézbesítése,
• rendelési visszaigazolás küldése,
• vásárlóval való kapcsolattartás,
• panaszok, garanciális vagy ügyfélszolgálati kérések kezelése.

Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

Adatkezelés időtartama: a rendelési adatokat az Adatkezelő a szerződés teljesítéséhez és az esetleges igényérvényesítéshez szükséges ideig kezeli. A számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatokat az Adatkezelő a jogszabályban előírt megőrzési idő végéig őrzi.

5. Online fizetés kezelése

A weboldalon történő fizetés külső fizetési szolgáltató bevonásával történik.

Fizetési szolgáltató: Stripe

Az Adatkezelő a bankkártyaadatok teljes körét nem ismeri meg és nem tárolja. A fizetési folyamat során a Stripe önállóan is kezelhet személyes adatokat a fizetés lebonyolítása, csalásmegelőzés, biztonsági ellenőrzés és jogszabályi megfelelés céljából.

Kezelt adatok köre az Adatkezelő oldalán:

• fizetési tranzakció státusza,
• fizetési azonosító,
• rendelés összege,
• fizetés időpontja,
• rendeléshez kapcsolódó technikai visszajelzések.

Adatkezelés célja:

• online fizetés lebonyolítása,
• fizetési státusz ellenőrzése,
• rendelés teljesítése,
• visszatérítés vagy fizetési panasz kezelése.

Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése, illetve jogi kötelezettség teljesítése.

Adatkezelés időtartama: a rendelési és fizetési adatokat az Adatkezelő a szerződés teljesítéséhez, számviteli kötelezettségekhez és esetleges igényérvényesítéshez szükséges ideig kezeli.

6. Számlázás

A vásárlásról az Adatkezelő számlát állít ki.

Számlázási szolgáltató: Billingo Technologies Zrt.

Kezelt adatok köre:

• számlázási név,
• számlázási cím,
• e-mail cím,
• adószám, ha megadásra kerül,
• megrendelt termék megnevezése,
• rendelés összege,
• számla sorszáma,
• fizetési adatok,
• számla kiállításának időpontja.

Adatkezelés célja:

• számla kiállítása,
• könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése,
• jogszabályi megfelelés.

Adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése.

Adatkezelés időtartama: a számlázási adatokat az Adatkezelő a vonatkozó számviteli és adózási szabályok szerinti megőrzési idő végéig kezeli.

7. Könyvelés

Az Adatkezelő könyvelési feladatok ellátásához külső könyvelőt vesz igénybe.

Könyvelő: Proactive Business Zrt.

Kezelt adatok köre:

• számlázási adatok,
• rendelési adatok,
• fizetési adatok,
• adózási és számviteli dokumentumokban szereplő adatok.

Adatkezelés célja:

• könyvelési feladatok ellátása,
• adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése,
• hatósági ellenőrzésekhez szükséges adatok rendelkezésre állása.

Adatkezelés jogalapja: jogi kötelezettség teljesítése.

Adatkezelés időtartama: a könyvelési és számviteli adatokat az Adatkezelő a vonatkozó jogszabályi megőrzési idő végéig kezeli.

8. Ügyfélszolgálati és e-mailes kapcsolattartás

Amennyiben a vásárló vagy látogató e-mailben, űrlapon vagy más módon kapcsolatba lép az Adatkezelővel, az Adatkezelő kezeli az üzenet megválaszolásához szükséges adatokat.

Kezelt adatok köre:

• név,
• e-mail cím,
• üzenet tartalma,
• rendelési azonosító, ha az ügyintézéshez szükséges,
• kommunikáció időpontja.

Adatkezelés célja:

• kérdések megválaszolása,
• vásárlói panaszok kezelése,
• rendelésekkel kapcsolatos ügyintézés,
• garanciális vagy visszatérítési igények kezelése,
• az ügyintézés dokumentálása.

Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése, illetve az Adatkezelő jogos érdeke a vásárlói megkeresések kezelése és dokumentálása.

Adatkezelés időtartama: az Adatkezelő az ügyfélszolgálati kommunikációt az ügy lezárásától számított 5 évig őrzi. Amennyiben jogvita, panaszkezelés, visszatérítési igény vagy más jogi igény érvényesítése miatt szükséges, az adatkezelés az adott eljárás lezárásáig meghosszabbítható.

9. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használ. A sütik olyan kis adatfájlok, amelyek a látogató eszközén kerülhetnek elhelyezésre.

A weboldalon a CookieYes cookie-kezelő megoldás működik. A látogató a cookie banner segítségével dönthet arról, hogy mely nem szükséges sütik és mérési technológiák használatához járul hozzá.

A nem szükséges analitikai, marketing és viselkedéselemző eszközök kizárólag hozzájárulás után töltődnek be.

A weboldalon Google Consent Mode működik, amely segít abban, hogy a Google-címkék a látogató hozzájárulási állapotának megfelelően működjenek.

9.1. Szükséges sütik

Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek. Ilyen lehet például a kosár működése, a checkout folyamat, a cookie-hozzájárulás állapotának megjegyzése, biztonsági és technikai funkciók.

Jogalap: az Adatkezelő jogos érdeke, illetve a webshop működéséhez kapcsolódóan szerződés teljesítése.

Hozzájárulás: ezekhez a sütikhez nem szükséges külön hozzájárulás, mert a weboldal alapvető működéséhez szükségesek.

9.2. Statisztikai és analitikai sütik

A weboldal Google Analytics szolgáltatást használ annak érdekében, hogy az Adatkezelő megismerje a weboldal látogatottságát, a látogatók viselkedését és a weboldal teljesítményét.

Használt szolgáltatás: Google Analytics

Kezelt adatok köre:

• látogatott oldalak,
• látogatás időpontja,
• munkamenet adatok,
• eszköz- és böngészőinformációk,
• hozzávetőleges földrajzi adatok,
• forgalmi források,
• események, például oldalmegtekintés, kattintás, vásárlási esemény.

Adatkezelés célja:

• látogatottsági statisztikák készítése,
• weboldal teljesítményének mérése,
• felhasználói élmény javítása,
• marketingkampányok eredményességének elemzése.

Jogalap: az érintett hozzájárulása.

Hozzájárulás visszavonása: a látogató a sütibeállítások módosításával bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

9.3. Google Ads konverziómérés és remarketing

A weboldal Google Ads konverziómérést és remarketing célú technológiákat használhat.

Kezelt adatok köre:

• oldalmegtekintések,
• vásárlási események,
• kosárba helyezési vagy checkout események,
• kattintások,
• böngésző- és eszközadatok,
• cookie-azonosítók,
• hirdetési azonosítók,
• forgalmi források,
• konverziós események.

Adatkezelés célja:

• Google Ads hirdetések teljesítményének mérése,
• konverziómérés,
• remarketing közönségek létrehozása,
• hirdetések optimalizálása,
• relevánsabb hirdetések megjelenítése.

Jogalap: az érintett hozzájárulása.

A Google Ads konverziómérési és remarketing címkék csak akkor aktiválódnak, ha a látogató ehhez hozzájárulást adott.

9.4. Meta Pixel használata

A weboldal Meta Pixel szolgáltatást használhat. A Meta Pixel segítségével az Adatkezelő mérheti a Meta-platformokon futó hirdetések eredményességét, optimalizálhatja kampányait, valamint remarketing célú közönségeket hozhat létre.

Használt szolgáltatás: Meta Pixel

Kezelt adatok köre:

• oldalmegtekintések,
• vásárlási események,
• kosárba helyezési vagy checkout események,
• kattintások,
• böngésző- és eszközadatok,
• cookie-azonosítók,
• hirdetési azonosítók,
• forgalmi források,
• konverziós események.

Adatkezelés célja:

• Meta hirdetések teljesítményének mérése,
• konverziómérés,
• kampányoptimalizálás,
• remarketing közönségek létrehozása,
• relevánsabb hirdetések megjelenítése.

Jogalap: az érintett hozzájárulása.

A Meta Pixel csak akkor aktiválódik, ha a látogató ehhez hozzájárulást adott.

9.5. Hotjar használata

A weboldal Hotjar szolgáltatást használhat a felhasználói élmény elemzésére. A Hotjar segítségével az Adatkezelő megértheti, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt, hol kattintanak, meddig görgetnek, mely elemek okozhatnak elakadást.

Használt szolgáltatás: Hotjar

Kezelt adatok köre:

• kattintási adatok,
• görgetési adatok,
• oldalhasználati minták,
• eszköz- és böngészőadatok,
• hozzávetőleges földrajzi adatok,
• munkamenethez kapcsolódó technikai adatok.

A Hotjar használata során az Adatkezelő törekszik arra, hogy személyes vagy érzékeny adatok, például fizetési adatok, jelszavak vagy űrlapmezők tartalma ne kerüljenek rögzítésre.

Adatkezelés célja:

• weboldal használhatóságának javítása,
• konverziós akadályok felismerése,
• hibák és elakadások elemzése,
• felhasználói élmény fejlesztése.

Jogalap: az érintett hozzájárulása.

A Hotjar csak akkor aktiválódik, ha a látogató ehhez hozzájárulást adott.

9.6. CookieYes használata

A weboldal CookieYes szolgáltatást használ a cookie-hozzájárulások kezelésére és dokumentálására.

Használt szolgáltatás: CookieYes

Kezelt adatok köre:

• hozzájárulási státusz,
• választott cookie-kategóriák,
• hozzájárulás időpontja,
• technikai azonosító,
• IP-cím vagy annak rövidített/technikai formája,
• böngésző- és eszközinformációk.

Adatkezelés célja:

• cookie-hozzájárulások kezelése,
• hozzájárulások dokumentálása,
• látogatói beállítások megjegyzése,
• jogszabályi megfelelés igazolása.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, illetve az Adatkezelő jogos érdeke a hozzájárulások igazolható kezelése.

10. Cookie-beállítások módosítása

A látogató a weboldalon megjelenő cookie bannerben dönthet arról, hogy mely nem szükséges sütik használatához járul hozzá.

A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a weboldalon elérhető cookie-beállítások felületen.

A böngésző beállításaiban a látogató a sütiket törölheti vagy blokkolhatja, ez azonban a weboldal egyes funkcióinak működését befolyásolhatja.

11. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a weboldal működtetéséhez, rendeléskezeléshez, fizetéshez, számlázáshoz, analitikához és marketinghez külső szolgáltatókat vehet igénybe.

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezelhetik.

Lehetséges adatfeldolgozók és címzettek:

Szolgáltató	Szerep	Kezelt adatok típusa
Websupport Magyarország Kft.	tárhelyszolgáltatás	technikai adatok, naplóadatok
WordPress / WooCommerce	webshop működtetése	rendelési adatok, technikai adatok
Stripe	online fizetés	fizetési státusz, tranzakciós adatok
Billingo Technologies Zrt.	számlázás	számlázási adatok
Proactive Business Zrt.	könyvelés	számlázási, számviteli és adózási adatok
Google Ireland Limited	Google Analytics, Google Ads, konverziómérés, remarketing	analitikai és marketingadatok
Meta Platforms Ireland Limited	Meta Pixel, hirdetésmérés, remarketing	marketing- és konverziós adatok
Hotjar	viselkedéselemzés	használati és technikai adatok
CookieYes Limited	cookie-hozzájárulás kezelése	hozzájárulási adatok

12. Harmadik országba történő adattovábbítás

Egyes szolgáltatók, például a Google, Meta, Hotjar, CookieYes vagy Stripe nemzetközi cégcsoporthoz tartoznak, ezért előfordulhat, hogy a személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba is továbbításra kerülnek.

Ilyen esetben az adattovábbítás megfelelő garanciák mellett történik, például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, általános szerződési feltételek vagy más GDPR szerinti adattovábbítási mechanizmus alapján.

13. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő nem hoz olyan automatizált döntést, amely a látogatóra vagy vásárlóra joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

A marketingeszközök, például a Meta Pixel, a Google Ads remarketing funkciói és a Google Analytics hirdetési funkciói alapján hirdetési célú profilalkotás történhet. Ennek célja, hogy az Adatkezelő relevánsabb hirdetéseket jelenítsen meg, illetve mérje a hirdetések eredményességét.

Az ilyen adatkezelés kizárólag az érintett hozzájárulása alapján történik.

14. Az érintettek jogai

Az érintett az Adatkezelőnél az alábbi jogokat gyakorolhatja.

Hozzáférési jog: kérheti, hogy az Adatkezelő tájékoztassa arról, kezel-e róla személyes adatot, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és kinek továbbította azokat.

Helyesbítéshez való jog: kérheti pontatlan vagy hiányos személyes adatainak javítását vagy kiegészítését.

Törléshez való jog: kérheti személyes adatainak törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, visszavonta hozzájárulását, vagy az adatkezelés jogellenes. A törlés nem minden esetben teljesíthető, például ha az adat megőrzését jogszabály írja elő.

Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti, hogy az Adatkezelő korlátozza személyes adatainak kezelését.

Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy a szerződés vagy hozzájárulás alapján, automatizált módon kezelt adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.

Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen.

Hozzájárulás visszavonásához való jog: amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a korábbi, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

15. Jogérvényesítési lehetőségek

Az érintett adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:

E-mail: info@sutesnelkul.hu

Az Adatkezelő a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül megválaszolja. Szükség esetén ez a határidő a GDPR rendelkezéseinek megfelelően meghosszabbítható.

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi szabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 (1) 391 1400

Az érintett bírósághoz is fordulhat, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése jogellenes.

16. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, sérüléstől vagy megsemmisüléstől.

Az Adatkezelő különösen az alábbi intézkedéseket alkalmazhatja:

• HTTPS kapcsolat,
• hozzáférések korlátozása,
• erős jelszavak és jogosultságkezelés,
• rendszeres frissítések,
• biztonsági mentések,
• adatfeldolgozókkal kötött szerződések,
• csak szükséges adatok gyűjtése,
• cookie-hozzájárulás kezelése CookieYes segítségével,
• Google Consent Mode alkalmazása,
• nem szükséges mérési és marketingeszközök hozzájáruláshoz kötött betöltése.

17. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsa, különösen jogszabályváltozás, új szolgáltató bevezetése, új adatkezelési cél vagy a weboldal működésének változása esetén.

A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a sutesnelkul.hu weboldalon érhető el.

18. Rövid cookie-tájékoztató szöveg a cookie bannerhez

A sutesnelkul.hu sütiket használ a weboldal működtetéséhez, a vásárlási folyamat biztosításához, statisztikai elemzéshez, hirdetésméréshez, remarketinghez és felhasználói élmény elemzéséhez. A szükséges sütik nélkül a weboldal nem működne megfelelően. Az analitikai, marketing és Hotjar sütik csak az Ön hozzájárulása esetén aktiválódnak. Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a cookie-beállításokban.