Hatályos: 2026. július 6-tól
Weboldal: sutesnelkul.hu
Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban: ÁSZF, a sutesnelkul.hu weboldalon elérhető digitális termékek megvásárlására, a vásárlási folyamatra, a fizetésre, a teljesítésre, a pénzvisszafizetési garanciára, valamint a vásárló és a szolgáltató jogaira és kötelezettségeire vonatkozó feltételeket tartalmazza.
A sutesnelkul.hu weboldalon történő vásárlással a vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és elfogadja.
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: HM Marketing Kft.
Székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 48.
Adószám: 27850107-2-13
Cégjegyzékszám: 13-09-247760
E-mail: info@sutesnelkul.hu
Weboldal: sutesnelkul.hu
A jelen ÁSZF-ben „Szolgáltató” alatt a HM Marketing Kft.-t kell érteni.
2. A weboldal tárgya
A sutesnelkul.hu weboldalon a Szolgáltató digitális termékeket értékesít. A digitális termékek lehetnek például e-bookok, receptgyűjtemények, PDF-dokumentumok, letölthető segédanyagok, digitális bónuszanyagok vagy más elektronikus formában átadott tartalmak.
A weboldalon kizárólag digitális termékek értékesítése történik, ezért fizikai kiszállítás nincs.
A vásárláshoz felhasználói fiók létrehozása nem szükséges. A vásárló a rendelést vendégként, regisztráció nélkül adhatja le.
3. Fogalmak
Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, aki a weboldalon rendelést ad le.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Vállalkozásnak minősülő vásárló: az a személy vagy szervezet, aki vagy amely gazdasági, üzleti, szakmai vagy vállalkozási tevékenységével összefüggésben vásárol.
Digitális termék / digitális tartalom: nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom, például letölthető PDF, e-book, digitális receptgyűjtemény vagy más elektronikus dokumentum.
Felek: a Szolgáltató és a Vásárló együttesen.
4. Az ÁSZF hatálya és elfogadása
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan vásárlásra, amelyet a Vásárló a sutesnelkul.hu weboldalon keresztül ad le.
A Vásárló a rendelés leadásával elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. A vásárlás leadása előtt a Vásárlónak lehetősége van az ÁSZF megismerésére.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani. A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzétételtől hatályos. A módosítás a már megkötött szerződéseket nem érinti.
5. A vásárlás menete
A vásárlás menete a weboldalon az alábbiak szerint történik:
- A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt digitális terméket.
- A Vásárló a terméket a kosárba helyezi.
- A Vásárló a pénztár oldalon megadja a rendelés teljesítéséhez és számlázáshoz szükséges adatokat.
- A Vásárló bankkártyával kifizeti a rendelés összegét.
- A Vásárló elfogadja az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót.
- A Vásárló leadja a rendelést.
- A Szolgáltató visszaigazolja a rendelést.
- A Szolgáltató a digitális terméket e-mailben, letöltési linken vagy más digitális hozzáférési módon elérhetővé teszi.
A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.
6. A szerződés létrejötte
A weboldalon megjelenített termékek nem minősülnek közvetlen ajánlatnak, hanem ajánlattételi felhívásnak.
A Vásárló a rendelés leadásával ajánlatot tesz a termék megvásárlására. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a rendelést visszaigazolja, illetve a digitális terméket a Vásárló számára elérhetővé teszi.
A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar.
A Szolgáltató a szerződést külön, papíralapú formában nem iktatja. A rendelés adatai a Vásárlónak küldött visszaigazoló e-mailben, valamint a Szolgáltató rendeléskezelő rendszerében érhetők el.
A Szolgáltató nem vetette alá magát külön magatartási kódex rendelkezéseinek.
7. Árak
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendők.
A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, vagyis tartalmazzák az általános forgalmi adót, kivéve, ha a weboldal ettől eltérően rendelkezik.
A digitális termékek esetében fizikai kiszállítási díj nincs.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az árváltozás a már leadott és visszaigazolt rendelések árát nem érinti.
Nyilvánvalóan hibás ár feltüntetése esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót a hibáról, és lehetőséget biztosít a rendelés helyes áron történő fenntartására vagy törlésére.
8. Fizetés
A weboldalon kizárólag bankkártyás fizetés érhető el.
Fizetési szolgáltató: Stripe
A bankkártyás fizetés a Stripe rendszerén keresztül történik. A Szolgáltató a Vásárló teljes bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem tárolja.
A fizetés során a Stripe saját biztonsági, fizetési és csalásmegelőzési rendszereket alkalmazhat.
A rendelés teljesítése a sikeres fizetést követően történik meg.
Amennyiben a fizetés sikertelen, a rendelés nem teljesül.
9. Számlázás
A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki.
Számlázási szolgáltató: Billingo Technologies Zrt.
A számla a Vásárló által megadott számlázási adatok alapján kerül kiállításra. A Vásárló felel azért, hogy a számlázási adatok pontosak és valósak legyenek.
Az elektronikus számla a Vásárló által megadott e-mail címre kerül elküldésre, vagy a számlázási szolgáltató rendszerén keresztül válik elérhetővé.
10. Digitális termék teljesítése és kézbesítése
A digitális termék teljesítése a sikeres fizetést követően történik.
A Szolgáltató a megvásárolt digitális terméket jellemzően e-mailben, letöltési linken vagy a rendelés visszaigazoló oldalán keresztül teszi elérhetővé.
A Vásárló felelőssége, hogy a vásárlás során helyes e-mail címet adjon meg.
Amennyiben a Vásárló hibás e-mail címet adott meg, vagy a digitális terméket nem kapta meg, köteles ezt jelezni a Szolgáltató felé az info@sutesnelkul.hu e-mail címen.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a digitális termék a sikeres fizetést követően rövid időn belül elérhető legyen. Technikai hiba, e-mail kézbesítési probléma vagy fizetési szolgáltatói hiba esetén a teljesítés késedelmet szenvedhet.
11. Technikai feltételek
A digitális termékek használatához internetkapcsolat, e-mail fiók, valamint a digitális dokumentum megnyitására alkalmas eszköz és szoftver szükséges.
PDF formátumú termék esetén PDF-olvasó program vagy PDF-megjelenítésre alkalmas böngésző szükséges.
A Szolgáltató nem felel azért, ha a Vásárló eszköze, szoftvere, internetkapcsolata vagy e-mail fiókja nem alkalmas a digitális termék megnyitására vagy használatára, feltéve, hogy a termék a megadott formátumban rendeltetésszerűen elérhető.
12. Jogszabály szerinti elállási jog digitális termék esetén
A fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A sutesnelkul.hu weboldalon értékesített termékek digitális termékek, amelyek fizikai kiszállítás nélkül, elektronikus úton kerülnek átadásra. A megvásárolt digitális termék jellemzően e-mailben, letöltési linken vagy más digitális hozzáférési módon válik elérhetővé.
A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén a vonatkozó jogszabály bizonyos feltételek teljesülése esetén lehetővé teszi, hogy a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően ne gyakorolhassa a 14 napos indokolás nélküli elállási jogát.
A Szolgáltató ugyanakkor a vásárlók biztonsága érdekében a digitális termékekre önkéntes 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít. Ez a garancia a jogszabályi kötelezettségeken túl vállalt, ügyfélbarát többletvállalás.
A 30 napos pénzvisszafizetési garancia részletes feltételeit jelen ÁSZF külön pontja tartalmazza.
13. Önkéntes 30 napos pénzvisszafizetési garancia
A Szolgáltató a jogszabályi kötelezettségeken túl, önkéntesen 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít a sutesnelkul.hu weboldalon megvásárolt digitális termékekre.
Ez azt jelenti, hogy a Vásárló a vásárlás napjától számított 30 napon belül kérheti a vételár visszatérítését, akkor is, ha a termék digitális formában már elérhetővé vált számára.
A 30 napos pénzvisszafizetési garancia célja, hogy a Vásárló kockázat nélkül kipróbálhassa a digitális terméket.
A garancia nem érinti a Vásárlót megillető jogszabályi jogokat, ideértve a fogyasztói elállási és szavatossági jogokat.
14. A 30 napos garancia igénybevételének feltételei
A Vásárló a vásárlás napjától számított 30 napon belül kérheti a vételár visszatérítését.
A garanciaigényt e-mailben kell jelezni az alábbi címen:
Az e-mailben kérjük megadni:
- a vásárló nevét,
- a vásárláskor használt e-mail címet,
- a rendelés azonosítóját, ha rendelkezésre áll,
- a visszatérítési igény egyértelmű jelzését.
A Szolgáltató a pénzvisszafizetési garancia érvényesítéséhez nem köteles indoklást kérni, azonban a Vásárló visszajelzését szívesen fogadja a termék fejlesztése érdekében.
A Szolgáltató a rendeléshez kapcsolódó technikai és letöltési adatokat, például a letöltési link használatára vagy a digitális termék elérésére vonatkozó információkat a visszaélések megelőzése, technikai hibák kivizsgálása és ügyfélszolgálati ügyintézés céljából figyelembe veheti.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a nyilvánvalóan visszaélésszerű, rosszhiszemű vagy ismétlődő garanciaigényeket egyedileg vizsgálja.
15. Visszatérítés módja
Mivel a weboldalon kizárólag bankkártyás fizetés érhető el, a visszatérítés is a bankkártyás fizetési szolgáltatón, vagyis a Stripe rendszerén keresztül történik.
A Szolgáltató nem teljesít külön banki átutalásos visszautalást.
A visszatérítés minden esetben azon a fizetési csatornán keresztül történik, amelyen a Vásárló a fizetést eredetileg teljesítette.
A visszatérítés elindítását követően a visszaérkezés pontos ideje a bankkártyát kibocsátó banktól és a fizetési szolgáltatótól is függ. A visszatérített összeg jellemzően 5–10 munkanapon belül jelenik meg a Vásárló számláján vagy kártyatörténetében.
Amennyiben a visszatérítés rövid időn belül történik a vásárlást követően, előfordulhat, hogy a Vásárló nem külön jóváírást lát, hanem az eredeti kártyás zárolás oldódik fel, és a terhelés végül nem jelenik meg végleges levonásként a bankszámlán.
A Szolgáltató a visszatérítést a Stripe felületén indítja el. A banki jóváírás vagy zárolásfeloldás technikai feldolgozásának idejére a Szolgáltatónak nincs közvetlen ráhatása.
16. A digitális termék használati joga
A megvásárolt digitális termék a Vásárló saját, személyes használatára szolgál.
A Vásárló nem jogosult a digitális terméket:
- továbbértékesíteni,
- nyilvánosan közzétenni,
- fájlmegosztó oldalra feltölteni,
- mások számára díjmentesen vagy díjazás ellenében továbbadni,
- saját termékként feltüntetni,
- átdolgozva vagy változatlan formában kereskedelmi célra felhasználni,
- tömegesen terjeszteni.
A digitális termék tartalma szerzői jogi védelem alatt állhat. A vásárlás nem jelenti a szerzői jogok átruházását, kizárólag a termék saját célú használatára ad jogosultságot.
A Szolgáltató jogosult jogi lépéseket tenni a jogosulatlan terjesztéssel, másolással vagy kereskedelmi felhasználással szemben.
17. A termékek tartalmával kapcsolatos tájékoztatás
A sutesnelkul.hu weboldalon elérhető digitális termékek tájékoztató, oktató, inspirációs vagy receptjellegű tartalmak lehetnek.
A receptek, étrendi ötletek és életmóddal kapcsolatos tartalmak nem minősülnek orvosi, dietetikusi vagy egészségügyi tanácsadásnak, kivéve, ha a termékleírás kifejezetten másként rendelkezik.
Egészségügyi probléma, ételallergia, intolerancia, speciális étrend, várandósság, gyógyszeres kezelés vagy betegség esetén a Vásárló felelőssége, hogy a receptek vagy ajánlások alkalmazása előtt szakemberrel egyeztessen.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Vásárló a termék tartalmát saját egészségi állapotának, étrendi korlátozásainak vagy egyéni szükségleteinek figyelembevétele nélkül alkalmazza.
18. Hibás teljesítés és szavatosság digitális termék esetén
A Szolgáltató köteles a szerződésnek megfelelő digitális terméket szolgáltatni.
Hibás teljesítésnek minősülhet különösen, ha:
- a Vásárló nem kapja meg a megvásárolt digitális terméket,
- a letöltési link nem működik,
- a fájl nem nyitható meg, és a hiba nem a Vásárló eszközéből vagy szoftveréből ered,
- a termék lényegesen eltér a termékleírásban foglaltaktól.
Hiba esetén a Vásárló az info@sutesnelkul.hu e-mail címen jelezheti a problémát.
A Szolgáltató elsődlegesen a hiba kijavítására, a fájl ismételt megküldésére, új letöltési link biztosítására vagy más megfelelő technikai megoldásra törekszik.
A fogyasztót a hatályos jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.
A 30 napos pénzvisszafizetési garancia a szavatossági jogoktól független, önkéntesen biztosított kedvezmény.
19. Panaszkezelés
A Vásárló panaszát az alábbi e-mail címen terjesztheti elő:
A Szolgáltató a beérkezett panaszt megvizsgálja, és arra a jogszabályban előírt határidőn belül választ ad.
A panaszban kérjük megadni:
- a Vásárló nevét,
- a rendelés azonosítóját, ha rendelkezésre áll,
- a vásárláskor használt e-mail címet,
- a panasz rövid leírását,
- a Vásárló által kért megoldást.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a panaszokat békés úton, gyorsan és ügyfélbarát módon rendezze.
A Szolgáltató a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt, valamint az arra adott érdemi válasz másolati példányát a jogszabályban előírt ideig megőrzi.
20. Fogyasztói jogvita, békéltető testület
Amennyiben a Vásárló fogyasztónak minősül, és a fogyasztói jogvitát a Szolgáltatóval közvetlenül nem tudja rendezni, jogosult békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testület eljárásának megindításának feltétele, hogy a fogyasztó előzetesen megkísérelje a vitás ügy közvetlen rendezését a Szolgáltatóval.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Belföldi lakóhely vagy tartózkodási hely hiányában a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület járhat el.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Pest Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Telefon: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Weboldal: panaszrendezes.hu
A fogyasztó bírósághoz is fordulhat, ha úgy véli, hogy jogai sérültek.
21. Hatósági panasz
A fogyasztó fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a kormányhivatalok látják el.
22. Online vitarendezés
Az Európai Unió online vitarendezési platformja 2025. július 20-ával megszűnt, ezért a Szolgáltató jelen ÁSZF-ben ODR-platformra mutató linket nem tüntet fel.
A fogyasztói jogviták rendezésére a magyar békéltető testületi és hatósági eljárások, valamint a bírósági út állnak rendelkezésre.
23. Felelősségkorlátozás
A Szolgáltató nem felel az olyan károkért vagy problémákért, amelyek abból erednek, hogy:
- a Vásárló hibás e-mail címet adott meg,
- a Vásárló e-mail fiókja nem fogadja a Szolgáltató üzenetét,
- a Vásárló spam vagy promóciós mappájába kerül a visszaigazoló e-mail,
- a Vásárló eszköze vagy szoftvere nem alkalmas a digitális termék megnyitására,
- a Vásárló internetkapcsolata hibás vagy nem elérhető,
- a fizetési szolgáltató vagy bank rendszerében átmeneti hiba lép fel,
- harmadik fél jogosulatlanul hozzáfér a Vásárló e-mail fiókjához vagy eszközéhez.
A Szolgáltató nem zárja ki és nem korlátozza a felelősségét olyan esetekben, amelyekben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja.
24. Adatkezelés
A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait a sutesnelkul.hu weboldalon elérhető Adatkezelési tájékoztató szerint kezeli.
Az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza többek között a rendeléskezeléssel, fizetéssel, számlázással, cookie-kezeléssel, analitikával, hirdetésméréssel és kapcsolattartással összefüggő adatkezelési információkat.
25. Technikai szolgáltatók
A weboldal működéséhez és a rendelés teljesítéséhez a Szolgáltató külső szolgáltatókat vesz igénybe.
Ilyen szolgáltatók különösen:
- Websupport Magyarország Kft. – tárhelyszolgáltatás,
- WordPress és WooCommerce – weboldal és webshop működtetése,
- Stripe – online bankkártyás fizetés,
- Billingo Technologies Zrt. – számlázás.
Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes információkat az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
26. Vis maior
A Szolgáltató nem felel a szerződés teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, ha azt olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülmény okozza, amelyet a Szolgáltató nem tudott elhárítani.
Ilyen lehet különösen:
- internetes szolgáltatói hiba,
- tárhelyszolgáltatói hiba,
- fizetési szolgáltatói hiba,
- tömeges e-mail kézbesítési probléma,
- kibertámadás,
- hatósági intézkedés,
- jogszabályváltozás,
- természeti katasztrófa,
- egyéb elháríthatatlan külső ok.
27. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re és a Felek között létrejövő szerződésekre a magyar jog az irányadó.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó jogszabályok, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó szabályok, valamint a digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadók.
28. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF a sutesnelkul.hu weboldalon történő közzététellel lép hatályba.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzétételt követően hatályos, és a módosítás után leadott rendelésekre vonatkozik.
A Vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta.
29. Rövid pénzvisszafizetési garancia szöveg landing oldalra
A sutesnelkul.hu digitális termékeire 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosítunk. A termék digitális formában, fizikai kiszállítás nélkül érhető el. Bár digitális termékeknél a jogszabály bizonyos feltételek mellett lehetővé teszi az elállási jog korlátozását, mi ettől függetlenül ügyfélbarát módon 30 napos garanciát vállalunk. Ha 30 napon belül jelzed, hogy nem vagy elégedett, visszatérítjük a vételárat.
A visszatérítés bankkártyás fizetés esetén a Stripe rendszeren keresztül, az eredeti fizetési módra történik. A jóváírás banktól függően általában 5–10 munkanap alatt jelenik meg; korai visszatérítésnél előfordulhat, hogy külön jóváírás helyett az eredeti kártyás zárolás oldódik fel.
30. Rövid garancia szöveg checkout vagy termékoldal mellé
30 napos pénzvisszafizetési garancia
Ez egy digitális termék, amely fizetés után online érhető el. Ennek ellenére nálunk nincs kockázat: ha 30 napon belül jelzed, hogy nem vagy elégedett, visszatérítjük a vételárat. A visszatérítés az eredeti bankkártyás fizetésre, a Stripe rendszeren keresztül történik.
Biztonságos online fizetés
Azonnali digitális hozzáférés
30 napos elégedettségi garancia